从教育部2000年首次批准电子商务本科专业开始,到2003年底为止,已有近200所高校获得开办电子商务本科专业的资格,该专业全国在校学生也已达几万人。但综观电子商务本科专业的教材建设,尚有不尽人意之处。虽然自2000年以来,国内不少出版社已出版了单本的或系列的电子商务本科教材,但由于教学大纲不统一,编者视角各异,许多高校在电子商务教材的选用中颇感困惑,教学效果不甚令人满意。 教育部从2001年以来,先后在南京审计学院、西安交通大学、华中师范大学和浙江大学等地,召开过全国高校电子商务专业建设工作会议和联席会议,并于第一次全国高校电子商务专业建设工作会议和联席会议上,成立了全国高校电子商务专业建设协作组,旨在通过协作组实现教育部与全国高校中开办电子商务本科专业的单位的紧密联系,在专业建设、教材建设、师资培养、学生学习和实习等多方面起到组织、引导和互助的作用。教育部高教司对电子商务本科专业的师资培训、教材建设等问题给予了极大的关注和指导。2003年3月底,全国高校电子商务专业建设协作组在福建泉州的华侨大学,召开了电子商务专业本科教学大纲研讨会,集思广益,基本形成了电子商务本科教学大纲。 重庆大学出版社在2002年的首届电子商务联席会议上,就与协作组常务理事会联系,提出要组织力量编写一套电子商务本科专业的教材。到2003年3月,经协商决定:由全国高校电子商务专业建设协作组、中国信息经济学会电子商务专业委员会和重庆大学出版社三家,联合组织编写以讨论后的本科电子商务教学大纲为基础的电子商务本科专业系列教材丛书。 本套教材按照教育部关于电子商务专业(本科)的培养目标、培养计划及课程设置等基本要求,依据《高等学校电子商务专业核心课程教学大纲》和《全国高等学校电子商务专业核心课程教学基本要求》组织编写和出版。使用对象为高等学校电子商务专业或专业方向的学生(本科)及相关专业各类培训班的学员等。其特点是:1.作者水平高,编写实力雄厚 本套教材包括电子商务专业的9门核心课程和10门主干课程。其中9门核心课程是以2003年4月全国高等院校电子商务专业核心课程教学大纲研讨会上确定的大纲为标准的, 并由全国高校电子商务专业协作组、全国高校电子商务专业协作组各类学科建设的负责人担任主编,他们都是电子商务所涉各专业的权威和专家。10门主干课也都是教学和科研一线的学者、专家主持编写的。在重庆大学出版社、全国高校电子商务专业建设协作组和中国信息经济学会电子商务专业委员会的共同努力下,经过总主编和编审委员会的全面统筹,多次召开编写研讨会,对每本书都反复征求各方面意见,群策群力,全面保证了每本书的质量。2.实用性强,具有广泛的针对性和可操作性 本套书每本书的大纲和内容都经过总主编和编审委员会的严格审定,在课程设置、内容和体例上都特别注意符合电子商务综合性和应用性的学科特色,将理论知识和实际操作紧密结合,不仅配备了两本实验教材和一本案例分析,便于学生学习和操作,同时,各书之间既相互衔接,又避免重复,充分表现了套书的优势。不仅如此,还从结构和体例上考虑了老师教学、学生学习和实际操作的具体需要,将每本书的每章分为:主要的内容结构、建议的学习方法、正文、小结、基本的知识点、难点、本章习题、思考题、上机、实验等,有点有面,由浅入深,层层推进,非常便于学生学习和掌握。3.将国外的先进教学经验与国内的实际紧密结合,不仅 表现了电子商务的最新研究成果,也符合国内的教学需要 参与本套书编写的作者都是与国际电子商务研究和教学保持高度联系的学者、专家,同时也是具有丰富教学实践经验的优秀教师,他们不仅将国际上电子商务的最新研究成果、教学成果和实用技术编入教材,还根据国内的师资情况、学生实际和国内电子商务人才市场的需求状况,将二者紧密地结合在一起,既有学术性和先进性,又具有科学实用性。 总之,本套教材制作精美,无论在课程设置、组织机构、出版方式上,还是在内容、体例和实际操作上都具有全新的开创意义和建设意义,并因此而成为中国信息经济学会电子商务专业委员会、全国高校电子商务专业协作组推荐用书。
定价:¥69
作者:杨路明 崔睿 陈文捷 罗裕梅 杨竹青编辑:尚东亮出版时间:2022-07-10
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共分10章,全面介绍了客户关系管理的起源和发展趋势,从概念、内涵分析了CRM,并说明了竞争环境下,重视客户关系管理战略的关键及意义。书中系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施,结合实际应用对数据管理、客户体验管理、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解、并介绍了电子商务下的客户关系(e-CRM)及CRM与企业资源计划、供应链管理、知识管理等的整合。同时,着重探讨了客户关系管理对现代企业的作用和价值,包括变革企业组织和业务流程、提升客户满意度和客户忠诚度、构造企业竞争力、重塑企业文化等,并提出了评测CRM实施效果的方法和指标体系。最后,本书结合中国实际,介绍了CRM在我国重要行业的应用现状、主流CRM系统的特点及发展趋势。 本书适合作为高等学校管理类、经济类以及电子商务类本、专科以及研究生的教材,同时可以作为CRM研究和应用人员及从事企业管理、信息经济、管理信息系统等专业人士的参考书,也可以作为政府公务人员学习和认识客户关系管理的参考书与教材。
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定价:¥39
作者:孙细明 余莉琪编辑:尚东亮 李定群出版时间:2017-01-30
本书从管理信息系统的基本概念出发,介绍了信息系统与管理的关系,按照管理信息系统的生命周期,系统、完整、准确、详细地阐述了管理信息系统建设的理论、方法和工具。全书由10章组成,内容包括管理信息系统慨述,管理信息系统的技术基础,计算机辅助管理,管理信息系统的战略规划和开发方法,管理信息系统的系统分析,管理信息系统的系统设计、管理信息系统的实施,面向对象的开发方法,管理信息系统开发案例,以及管理信息系统实验指导书等,并附上电子教案PPT。 本书可作为高等院校管理科学与工程类专业、电子商务类专业、工商管理类专业及计算机科学与工程类专业的教材,也可作为相关专业学术型硕士研究生、MBA、物流管理、项目管理等工程硕士研究生的教材,同时可作为从事信息系统建设和计算机应用工作的技术人员、管理人员的参考书。
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定价:¥21
作者:廖成林编辑:梁 涛出版时间:2004-10-28
本书从现代企业管理理论出发,分析、比较了传统企业的特征与面临的新问题,论证了虚拟经营的必然性,系统地介绍了虚拟经营和虚拟企业管理的基本理论、思路与方法。全书共分10章:第1章介绍现代企业管理的基础理论,第2章分析传统企业的特征及面临的新问题,第3章介绍虚拟经营与虚拟企业的基本知识,第4章介绍虚拟企业的战略管理,第5章介绍虚拟企业的组织管理,第6章介绍虚拟企业的人力资源管理,第7章介绍虚拟企业的生产动作管理,第8章介绍虚拟企业的营销管理,第9章介绍虚拟企业的信任管理,第10章介绍虚拟企业的风险管理。本书在力求全面、系统的介绍虚拟企业管理基本理论与管理方法的同时,特别注意内容的基础性与通俗性。此外,还特别突出了虚拟人力资源管理、虚拟营销、虚拟企业的战略管理、信任管理与风险管理等内容。其目的是期望有助于读者将虚拟经营的思想与虚拟企业管理的方法更好地结合,使本书具有更强的实用性。本书适用于工商企业管理、营销管理、电子商务等专业的本科生、研究生和教师使用,也可用于其他专业学生的人文社科知识选修课教材,还可用作各类企业管理者和有关研究人员的参考用书。
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