安全员知识读本 - 其它图书 - 重庆大学出版社

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内容简介

本书是物业管理岗位技能培训系列之一，主要通过物业安全服务基本知识、秩序维护、交通车辆管理、防火安全、突发事件处理等内容的介绍，让物业安全员了解岗位职责所需要的知识和基本技能。
本书适合作物业安全员培训教材，也可作为小区业主和广大社会读者增强安全防范意识的读物。

1物业安全服务基本知识
11物业安全服务的基本概念
111物业安全服务的含义
112物业安全服务的基本内容
113安全服务人员的职责和权限
12安全服务组织体系
121公司
122物业管理处
123内部关系
124外部关系
13安全服务岗位的设置及任职条件
131岗位设置
132基本任职条件
14安全服务人员的基本规范
141仪容、仪表
142姿态
143礼貌
144纪律
145工作知识
146礼貌用语及要求
147安全员职业能力特征
2秩序维护
21基本概念
211含义及目的
212物业管理规约涉及秩序维护的约定
22秩序维护管理工作
221门岗
222巡逻岗
223监控岗
3交通车辆管理
31交通法规知识
311《中华人民共和国道路交通安全法》简介

312《道路交通安全法实施条例》简介
313《中华人民共和国治安管理处罚法》简介

314物业管理规定
32交通标志
321交通警告标志
322交通禁令标志
323交通指示标示
324指路标志
325交通标线
33交通指挥
34智能化停车场管理系统设备
341系统组成
342IC卡种类
343软件功能及特点
35停车场（库）管理制度
351岗位职责
352管理制度
353收费标准
354交接班
36停车场各岗位工作要点
361收费员工作要点
362车管员工作要点
4防火安全
41消防工作概述
411消防工作的性质和方针
412消防工作的重要作用
413消防法规及管理制度
42消防设备知识
421常用消防设备设施
422消防设施设备的设置及特点
423火灾自动报警系统
43灭火知识
431物质燃烧
432灭火的基本方法
433灭火战术训练
434义务消防员的职责和基本要求
435家庭火灾
436灭火器与消防栓的使用方法
437火灾预防与自救

5突发事件处理
51治安突发事件的处理
511打架斗殴及邻里纠纷的处理
512匪警的应急处理
513精神病人的处理
514醉酒的处理
515遇急症病人或受伤人员的处理
516失物处理
52设备、设施突发事件的处理
521触电事故的应急处理
522电梯故障（困人）处理
523天然气等易燃气体泄漏的处理
524生化池有异味及困人的应急处理
53自然灾害突发事件的处理
531突发性水浸事故处理
532火警处理
54大型活动安全管理预案
541组织领导及工作职责
542各种力量的布局

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