掌握沟通的艺术

——记出版社《有效沟通的办法与技巧》讲座

近日，出版社迎来了2011年员工素质培训首场讲座，演讲嘉宾是央视“百家讲坛”演讲者、重庆大学博士生导师曾国平教授，内容为“有效沟通的方法与技巧”，当天下午，能容纳百余人的贸行学院多功能厅座无虚席。

2月23日下午2点30分，讲座正式开始。首先，曾教授从沟通的意义开始，引经据典，通过人性始然、提升领导力、促进协调、促进管理、促进经验等方面说明了沟通的重要性，接着，曾教授从沟通的含义、要素等方面进一步剖析了沟通的原理。最后，着重讲解了有效沟通的十大实用技巧，令在座听众受益匪浅。演讲中，曾教授结合出版社的各个岗位，生动地讲解了如何利用沟通促进工作，运用真实的案例加深大家对沟通的理解，提高有效沟通的能力。

曾教授饱含激情的演讲、诙谐幽默的话语让大家不仅明白了沟通在工作、生活中的重要性，更深切掌握了如何使沟通更为顺畅的技巧。3个小时的演讲很快便过去了，大家带着意犹未尽的感觉对曾教授致以雷鸣般的掌声。大家纷纷表示，在今后的生活、工作中，一定要重视沟通，学会如何利用有效沟通增进情感、提高效率，消除不必要的误会，做沟通中的艺术家。

这次以沟通为主题的讲座，是出版社2011年员工培训计划中的第一讲，也是出版社继《员工的智商情商》《有效提升执行力》《心理健康和养身保健》等若干讲座之后，为职工们提供的又一次自我提升的机会。长期以来，出版社一直将员工的素质培养、技能提升放在工作的首要位置，旨在通过各种形式的讲座、培训提高员工们的综合素质，增强企业凝聚力，体现企业人文关怀。