本教材按照“项目导向，先会后懂，理实一体”的教学理念重组结构，安排设计了了解公关基本原理、组织形象塑造、公关礼仪训练、公关沟通协调、公关活动调查、公关活动策划、公关活动实施与评估、公关危机管理、网络公关传播九个项目，下设十九个目标任务。开篇案例导入，明确任务后提供小实训、知识链接、拓展练习和题型多样的自测题。编写上充分吸收新知识、新案例，体现最新发展动态，概念明确，深入浅出，生动易懂。
项目一了解公共关系基本原理
任务一了解什么是公共关系
任务二了解公共关系对象
项目二公关组织机构与形象塑造
任务一了解公共关系组织机构与职能
任务二组织形象塑造与CIS策划
项目三公共关系礼仪训练
任务一公共关系个人礼仪训练
任务二公共关系工作礼仪训练
项目四公共关系沟通协调
任务一沟通技巧训练
任务二公众关系沟通
项目五公共关系活动调查
任务一企业公关形象调查设计
任务二企业公关调查与分析
项目六公共关系活动策划
任务一策划公共关系活动
任务二“制造新闻”
任务三公共关系专题活动
公共关系实务（第2版）目录项目七公关活动实施与评估
任务一实施具体公共关系活动
任务二公共关系效果评估
项目八公共关系危机管理
任务一公共关系危机预防
任务二公共关系危机处理
项目九网络公关传播
任务一网络形象塑造
任务二网络公关沟通
参考文献
渝公网安备 50009802500702号
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