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谈判与推销技巧
ISBN:7-5624-1645-1/F
作者:左小平
丛书名:未知
编辑:贾蔓
字数(千):268 页数:334 印次:1-3
开本:32开  
出版时间:2007-08-13
定价:¥15.00

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内容简介

《谈判与推销技巧》教程不同于通常,的谈判技巧、推销技巧书籍,也不同于纯理论化的谈判教程和推销教程。编者紧密联系实际,在认真研究谈判与推销理论及其一般性实务过程的基础之上,将谈判与推销的理论、实务、技巧和方法有机结合,使教程不失一般理论性,又不失实务操作性,这是本教程的显著特点;本书是经营管理专业大、中专学生、自学考试以及广大经营管理者的必读专业教程。  本教程由两个相对独立而又紧密联系的部分组成。每一部分都保证了完整的理论体系,并较全面地阐述了实务方法与技巧。第一章至第七章论述谈判理论与实务,前三章着重讨论谈判与商务谈判、谈判构成、谈判可行性分析等谈判理论;第四章至第七章阐述商务谈判的内容、基本过程、谈判策略、谈判语言艺术与礼仪等实务方法与技巧;第八章至第十二章论述推销理论与实务,第八章、第九幸、第十章分别讨论了推销、消费者行为、推销模式等基本理论;第十一章、第十二章详细介绍了人员推销实务技巧和推销管理方法。

目录
第一章 谈判与商务谈判 第一节 谈判 第二节 商务谈判第二章 商务谈判的构成 第一节 商务谈判的人员构成 第二节 商务谈判的标的第三章 商务谈判的可行性研究 第一节 商务谈判的客观环境 第二节 商务谈判对手 第三节 商务谈判者的自我评估第四章 商务谈判的主要内容 第一节 商品交易谈判 第二节 劳务交易谈判 第三节 技术交易谈判 第四节 其他交易谈判第五章 商务谈判过程 第一节 谈判前的准备阶段 第二节 正式谈判阶段 第三节 商务谈判的结束 第四节 商务谈判的协议第六章 商务谈判的策略 第一节 商务谈判策略概述 第二节 商务谈判策略的选择 第三节 谈判过程的策略技巧 第四节 商务谈判的策略与反策略第七章 商务谈判语言艺术及礼仪 第一节 商务谈判语言概述 第二节 商务谈判语言运用技巧 第三节 商务谈判礼仪第八章 商品推销概述 第一节 商品推销的含义及其作用 第二节 商品推销的构成要素 第三节 商品推销的类型 第四节 商品推销程序与推销系统第九章 消费者行为 第一节 消费者行为概述 第二节 消费者购买决策过程 第三节 消费者反应与行为改变第十章 推销模式 第一节 推销的爱达(AIDA)模式 第二节 推销的迪伯达(DIPADA)模式 第三节 推销的埃德伯模式和费比模式第十一章 人员推销技巧 第一节 寻找买主的技巧 第二节 接近买主的技巧 第三节 推荐商品与交易洽谈的技巧 第四节 推销障碍及排除障碍的技巧 第五节 成交的技巧第十二章 商品推销管理 第一节 商品推销管理概述 第二节 商品推销人员管理