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推销实务(第2版)
ISBN:978-7-5624-5585-1
中等职业教育市场营销专业系列教材
作者:陈锐
策划编辑:沈静
编辑:姜凤
字数(千):257 页数:156 印次:2-6
开本:16开  平装
出版时间: 2023-06-21
定价:¥39

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内容简介

    本书是职业教育市场营销专业系列教材之一。本书在充分了解职业学校学生认知水平的基础上,结合新时代职业教育发展对课程体系和教学模式改革要求,坚持“以就业为导向,突出技能培养”的编写原则,体现推销工作的实践性、操作性和趣味性。
    本书以推销工作流程为脉络,按照推销基本知识与原理、推销员能力与素质、推销工作流程与技能、推销工作管理与要求等模块结构进行学习认知与实践训练。全书以任务驱动为导向,根据各模块任务目标设计教学单元,用案例、学习借鉴、知识链接、故事等板块和图表作阅读指示,开展以教师调查和指导为条件、学生自主合作为主体、知识原理学习与实践训练并重的教学活动,旨在帮助学生构建推销业务工作程序与从事推销工作所需要的知识与能力,达到帮助学生锻炼岗位职业技能、提高综合素质的目的。任务检测配有参考答案,学生扫描二维码即可观看。
 

目录

任务1 认识推销
1.1推销的含义
1.2推销的功能与作用
1.3推销的基本要素
任务2推销心理与沟通
2.1 推销心理的特征与分类
2.2推销沟通
任务3推销人员素质
3.1 推销人员概述
3.2 推销人员的职业素质和能力
3.3 推销人员的基本礼仪
 任务4 寻找顾客
4.1 准顾客的内涵
4.2 寻找准顾客的途径和基本方法
4.3 建立顾客档案做好顾客资料管理
任务5 推销接近
5.1 推销接近的准备工作
5.2 约见顾客
5.3 正式接近
任务6 推销洽谈
6.1 推销洽谈概述
6.2 推销洽谈的步骤方法和技巧
任务7  处理顾客异议
7.1 顾客异议产生的原因及类型
7.2 顾客异议处理的原则和态度
7.3 处理顾客异议的步骤与方法
任务8 促成交易
8.1 促成交易的含义和工作内容
8.2 促成交易的基本策略和方法
8.3 做好成交的后续工作
任务9 推销员管理
9.1 推销员的招聘与培训
9.2 推销员的管理与激励
9.3 推销员的自我管理
参考文献