职业礼仪(第2版) - 本科生教材 - 重庆大学出版社

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内容简介

本教材根据新时代我国文秘专业培养目标和就业需要，针对职业礼仪的特点，设计了五个单元：礼仪的副语言原理、职业形象塑造、基本职业礼仪、职业礼仪的延展；境外职业礼仪。教材以一学期教学时段为依据设计了十六章，根据教学需要可以适当调整教学内容，有利于课堂教学的灵活安排。
本教材2013年8月通过教育部评审，获“十二五”职业教育国家级规划教材选题立项。2014年7月被教育部评为“十二五”职业教育国家级规划教材。本次修订的教材适合文秘专业和秘书学专业“职业礼仪”和“礼仪”课程选用，可供一线秘书、礼仪爱好者、礼仪研究者参考。

第一单元礼仪的副语言原理
第一章副语言沟通
第一节语言沟通与副语言沟通
第二节副语言不“副”
思考和练习

第二章人体语言
第一节音响语言
第二节面具语言
第三节空间语言
第四节触摸语言
第五节动作语言
思考和练习

第三章物体语言
第一节服装语
第二节佩戴语
第三节宠物、音乐、花卉语
思考和练习

第四章副语言与人际认知
第一节话音声兆与人际认知
第二节说话风格与人际认知
第三节话题与人际认知
第四节人体语言与人际认知
第五节以貌取人的认知偏差
思考和练习

第二单元职业形象塑造

第五章社交形象塑造
第一节化妆
第二节发型
第三节着装
第四节谈吐
第五节角色扮演
思考和练习

第三单元基本职业礼仪

第六章见面与接待礼仪
第一节见面礼仪
第二节接待礼仪
思考和练习

第七章拜访与馈赠礼仪
第一节拜访礼仪
第二节馈赠礼仪
思考和练习

第八章通信礼仪与礼仪文书
第一节通信礼仪
第二节礼仪文书
思考和练习

第九章聚会和庆典礼仪
第一节宴请礼仪
第二节舞会和晚会礼仪
第三节婚礼、寿诞、丧葬礼仪
第四节开业典礼礼仪
第五节签字仪式礼仪
思考和练习

第四单元职业礼仪的延展

第十章言语行为理论
第一节奥斯汀的言语行为理论
第二节塞尔的言语行为理论
第三节言语行为理论的贡献与局限
思考和练习

第十一章教态对教学效果的影响
第一节学生喜欢怎样的教态
第二节什么样的教态才得体
第三节教态研究的思路
思考和练习

第五单元境外职业礼仪

第十二章亚洲礼仪
第一节日本礼仪
第二节韩国礼仪
第三节新加坡礼仪
第四节马来西亚礼仪
第五节泰国礼仪
第六节菲律宾礼仪
第七节印度尼西亚礼仪
思考和练习

第十三章欧洲礼仪
第一节英国礼仪
第二节法国礼仪
第三节德国礼仪
第四节意大利礼仪
第五节俄罗斯礼仪
思考和练习

第十四章美洲礼仪
第一节美国礼仪
第二节加拿大礼仪
第三节巴西礼仪
思考和练习

第十五章大洋洲礼仪
第一节澳大利亚礼仪
第二节新西兰礼仪
思考和练习

第十六章非洲礼仪
第一节南非礼仪
第二节摩洛哥礼仪
思考和练习

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